De kracht van storytelling

Het is tegenwoordig vrij eenvoudig een eigen bedrijf op te starten. Je bedenkt een gaaf product of een nuttige dienst, claimt een catchy bedrijfsnaam en maakt een afspraak bij de Kamer van Koophandel om je in te laten schrijven. Vervolgens kun je beginnen met het bouwen van een website en het creëren van je branding. Lijkt easy peasy, of toch niet?

Vooral het laatste punt onderschatten de meeste nieuwe ondernemers. Want, je kunt nog zo’n gaaf product of dienst op de markt zetten. Als je verhaal eromheen niet klopt, zal het vrijwel geen interesse opwekken bij je beoogde doelgroep. Daarnaast ben je waarschijnlijk niet de enige op de markt die het product of de dienst aanbiedt. De grootste noodzaak is het dus om op te vallen.

Maar, hoe valt mijn merk op?

Met storytelling zorg je voor betrokkenheid van het publiek. Als jouw doelgroep zich emotioneel verbonden voelt, zijn ze eerder geneigd tot aankoop over te gaan. Tijdens het koopproces en daarmee de gehele customer journey draait het om verbondenheid en emotie. Ook zullen zij jouw merk beter onthouden als er een goed verhaal aan verbonden is.

Een catchy slogan is bijvoorbeeld een belangrijk onderdeel van storytelling. Vrijwel iedereen heeft meerdere slogans in zijn geheugen gebrand staan, zonder dat we ook maar iets voor hoefden te doen. Door de talloze herhalingen op tv, de radio, reclameborden langs de weg en uiteraard sociale media worden wij er dagelijks aan herinnert. ‘I’m lovin it’ en ‘It's Finger Lickin' Good’ … krijg jij ook al trek?

Daarnaast zijn er nog meer elementen die jouw verhaal rond maken. Denk aan visuele aspecten, specifieke deuntjes, geuren, kleurgebruik, merkambassadeurs en meer. Heb jij specifieke kernwaarden of een missie die jouw merk duidelijk van de concurrentie onderscheidt? Dan is het belangrijk om dit verhaal mooi te verwoorden. Tony Chocolonely is hier een mooi voorbeeld van die we wat verder op deze pagina bespreken.

Building a brand – jouw strategische fundament

Om jouw nieuwe bedrijf online te laten schitteren zijn een aantal dingen belangrijk. Zorg er ten eerste voor, dat je de missie en visie van jouw bedrijf helder voor ogen hebt. Stel duidelijke kernwaarden op en denk na over wat echt belangrijk voor je is. Je kunt jezelf vragen stellen als welk probleem lost mijn product of dienst op, welke vragen wil mijn doelgroep beantwoord hebben en hoe communiceren mijn concurrenten met de doelgroep. Als je een duidelijk antwoord op deze vragen hebt, stel je een aantal punten op waarmee jij jouw merk wilt positioneren.

Deze middelen kun je vervolgens inzetten:

• Podcasts
• Visuele content – video’s, fotografie en animaties
• Blogs en socials media
• Reclamecampagnes op tv en op de radio
• Geur, deuntjes en kleuren die de zintuigen prikkelen
• Gepersonaliseerde storytelling zoals Spotify dit heeft gedaan
• Merkambassadeurs

Met deze middelen vergroot je het engagement met jouw merk, mits je het op een authentieke manier positioneert. Inconsistentie zorgt alleen maar voor verwarring en een slap verkooppraatje kan juist averechts werken of afschrikken. Kies daarom voor een subtiele merkcommunicatie die sterk en overtuigend is.

Leer van de grote spelers

Zoals net al even benoemd zijn er een aantal grote internationale spelers die deze punten perfect hebben toegepast. Denk aan multinationals als Nike, Apple, Disney, Netflix, Airbnb en Amazon, die allemaal een onderscheidend verhaal hebben gecreëerd. Want wees een eerlijk, de meeste producten van deze merken krijg je ook bij concurrerende bedrijven. Maar, door het logische en overtuigde verhaal eromheen, de ervaring die je wellicht al met het merk hebt en de emoties die het bij je oproept, ben je sneller geneigd klant te worden of als klant terug te keren.

Hieronder hebben wij een aantal voorbeelden verzameld die storytelling succesvol toepassen en een unieke merkwaarde hebben gecreëerd.

❤️ Dove
Storytelling over zelfbeeld en echtheid

Met de wereldberoemde campagne Real Beauty vertelt Dove verhalen van échte vrouwen, niet van modellen. De video’s, foto’s en interviews laten zien hoe divers schoonheid is, en doorbreken stereotypen. Dit maakt het merk menselijker, herkenbaarder en geloofwaardiger. Dove positioneert zichzelf niet als verkoper van zeep, maar als pleitbezorger van zelfvertrouwen.

🍫 Tony’s Chocolonely
Storytelling met een missie

Tony’s gebruikt storytelling om een maatschappelijke boodschap over te brengen: 100% slaafvrije chocolade. Hun verpakkingen, website en campagnes vertellen het verhaal van ongelijkheid in de cacao-industrie, maar ook hoe consumenten samen kunnen bijdragen aan verandering. De kracht zit in transparantie, eerlijkheid en de combinatie van humor met activisme.

👟 Nike
Storytelling als inspiratiebron

Nike vertelt consequent verhalen over doorzettingsvermogen, identiteit en maatschappelijke thema’s. Campagnes als “Dream Crazy” (met Colin Kaepernick) tonen niet alleen sportprestaties, maar ook persoonlijke strijd, moed en idealen. Daardoor overstijgt het merk sport en raakt het universele emoties. Het publiek ziet zichzelf in die verhalen.

📷 GoPro
Gebruikers als verhalenvertellers

GoPro gebruikt zijn community als motor voor storytelling. Gebruikers delen hun avonturen, van surfers tot bergbeklimmers, met beelden gemaakt op hun eigen camera’s. Zo vertelt het merk geen reclameverhaal, maar duizenden authentieke microverhalen die samen één grote merkidentiteit vormen: “Be a hero.”

☕ Nespresso
Storytelling via beleving en herkomst

Nespresso bouwt zijn verhaal rond vakmanschap en de reis van boon tot kopje. Hun video’s tonen koffieboeren, duurzaamheid en design. Door George Clooney als merkambassadeur te koppelen aan die verfijnde levensstijl, ontstaat een herkenbare en consistente verhaallijn die luxe en duurzaamheid samenbrengt.

✈️ KLM
Storytelling over mensen, niet vluchten

KLM vertelt verhalen van reizigers, bemanning en ontmoetingen. Hun KLM Christmas Miracle-campagnes laten zien dat reizen draait om verbinding tussen mensen, niet om vliegtickets. Door empathische storytelling weet KLM warmte te brengen in een vaak functionele sector.

🎮 IKEA
Storytelling vanuit het dagelijks leven

IKEA gebruikt kleine, herkenbare verhalen uit het echte leven: over gezinnen, studenten, liefde, chaos en gezelligheid. De focus ligt op “A better everyday life”. Hun campagnes brengen humor, menselijkheid en Scandinavische eenvoud samen, waardoor klanten zichzelf in de verhalen herkennen.

🎧 Red Bull
Storytelling als levensstijl

Red Bull vertelt geen verhaal over een energiedrank, maar over een levensgevoel: lef, avontuur en extreme prestaties. Via events, documentaires en social content (Red Bull Stratos, Formula 1, cliff diving) is het merk zelf uitgegroeid tot een mediamerk. Hun storytelling is consistent, adrenalinevol en altijd inspirerend.

📱 Apple
Design ontmoet emotie

Naast innovatie vertelt Apple voortdurend verhalen over creativiteit, eenvoud en mensen die anders durven denken. Van “Think Different” tot de moderne Shot on iPhone-campagnes: gebruikersverhalen staan centraal. Zo laat Apple zien dat technologie persoonlijk en menselijk kan zijn.

Van deze inspirerende merken kun je dus veel leren. Creëer jouw merkverhaal stap voor stap en vraag in de beginfase bijvoorbeeld om feedback. Alleen dan ontdek je of jouw verhaal goed aansluit bij het product of de dienst die je wilt vermarkten.

De volgende stap voor jouw merk

Nu ben je eindelijk zover, je merkverhaal staat en je bent al een tijdje succesvol op de Nederlandse markt gevestigd. Tijd voor de volgende stap: expanderen naar het buitenland. Ook deze stap lijkt simpel. Immers staat je verhaal al duidelijk op papier. Een letterlijke een-op-een vertaling lijkt de beste optie. Helaas, werkt het niet zo. Tenminste, als je daadwerkelijk succes wilt hebben op de internationale markt.

Wanneer je letterlijk vertaald, loop je het risico dat je met jouw merkcommunicatie de plank volledig misslaat. Een claim in het Nederlands kan in talen als het Frans of Spaans een hele andere betekenis hebben of zelfs hele andere beloftes overbrengen. Het idee om het te laten vertalen is dus voor een deel waar, maar je moet juist gebruik maken van een andere vertaalmethode: het lokaliseren.

Lokalisatie van jouw merkverhaal

De grote uitdaging hierbij is het creatieve proces. Vertalers passen alle termen, uitspraken en claims aan op de taal en cultuur van het land. Denk aan simpele dingen zoals valuta, maten en afmetingen, maar ook culturele voorkeuren, gezegdes of traditionele gewoontes. Regionale lokalisatie gaat zelfs nog een stapje verder. Hierbij worden vertalingen afgestemd op bepaalde delen van een land.

Onze ervaren vertalers hebben jarenlange ervaring met het vertalen en lokaliseren van merkverhalen, slogans en campagnes. Je kunt er dus zeker van zijn dat jouw merkverhaal op de juiste manier omgezet wordt om te internationaliseren. Heb je nog vragen? Onze projectmanagers staan voor je klaar en voorzien je graag van een advies op maat.